知识是企业兴盛不衰的原动力－－访SKF集团总裁兼首席执行官汤姆·强斯顿

　　在全球经济危机的大背景下，很多上的知名大企业都进入了举步维艰的冰冻期。而经历了百年华诞的瑞典S K F，却在危机中不断扩大商机。9月14日， S K F集团设在大连的斯凯孚（大连）轴承与精密技术产品有限公司二期举行了盛大的开工仪式。随着二期工程的竣工投产，斯凯孚大连工厂的总投资达到10亿元人民币。

S K F集团总裁兼首席执行官汤姆·强斯顿

　　谈及S K F的兴盛不衰，S K F集团总裁兼首席执行官汤姆·强斯顿表示，知识是企业发展的原动力。他强调：“在 S K F，我们用三种方式定义知识：其一是我们业务运作的地区和文化知识；其二是在众多工业领域工作中所获得的知识；其三是我们有5个技术平台组成的技术知识。没有任何一个工程公司能够提供如此宽广领域的知识。”正是这种将自身的技术知识与客观所学知识相融合，才产生了 S K F的技术核心。并且他善于将各种相关知识进行整合，充分发挥各方面的力量来支持公司的发展。
　　将知识与工程完美融合
　　在 S K F公司中，Z核心的自然是轴承技术的开发。在新产品、新技术的基础上， S K F积极创建了五大平台来为客户提供整套知识的服务。因为 S K F人知道，光有技术无法提升整体的品牌影响力，无法把新产品真正带给客户，也无法让企业实现可持续发展。
　　强斯顿告诉记者， S K F的五大平台就是轴承和轴承单元、密封、机电一体、服务和润滑系统。他们利用轴承这一环节与其他四个环节紧密相连，正是这些平台使 S K F独树一帜，遥遥领先。他们的优势就在于把所有优势综合起来。或许，有许多公司在其专业领域有所建树，但很少有公司可以在其名下集所有这些领域为一体，提供一个Z佳的解决方案，这个解决方案也同时为客户提供Z大化的服务。只有抓住客户，才能抓住市场，并开拓更多的市场。
　　从 S K F的身上，我们看到，不论是中国市场还是海外市场，客户的需求是位的，而要想解决好客户的需求，首要问题就是建立一个整体的、全方位的服务体系。
　　注入全球化的企业文化
　　虽然 S K F被公认为一家知识工程公司，但是强斯顿认为，公司朝着这个目标只完成了20%% 30%%的转变。他解释道，完成这种转变需要公司内部和外部都花费更多的时间。强斯顿说：“我们必须用 S K F的知识装备全社会，但是首先需要用 S K F的知识装备 S K F的员工。这意味着我们的思维方式需要超越滚动轴承本身，延伸到我们所提供的所有解决方案和服务中。”强斯顿补充说，在 S K F朝这个方向不断演化时，已经具备了一项优势，那就是它的企业文化。
　　“公司的价值观已经深入人心，不论我们的员工身处 S K F世界的哪一个角落———中国、巴西、瑞典或北美———这些价值观举目可见，这是公司在Z初25年逐渐形成并不断得到完善的成果，因此很难生搬硬套。公司扩展的一个可喜之处是，我们成功地建立了 S K F文化，但不会减弱当地的价值观念。”
　　走可持续发展之路
　　一个公司的建立离不开核心技术，一个公司的巩固离不开深厚的企业文化，一个公司的长存离不开可持续发展。从强斯顿对 S K F的特性定义中可以窥见 S K F公司的成功之路。他说：“ S K F的特性可以说是：品质、信任———我们说得出、做得到；领先科技和可信赖性———客户都知道我们所从事的业务是从长计议；加上我们为客户提供全球支持的能力。还有一点很重要的是可持续性，作为一家公司，我们十分重视我们承担的责任。”
　　谈到可持续性，这个作为化工程公司精神领导人的决策者强斯顿总裁，马上表现出极大的热情，他解释说：“我向 S K F员工提出的问题是‘我们怎样才能把可持续性变为真正的、积极的因素？’作为一家企业，这是我们希望和应该履行的责任，并不是为了应付监管条例才去做。在减少对环境的负面影响并使其趋于零的同时，我们力求增加 S K F产品及服务对环境的正面影响，从而使总体环境影响属于正面。”
　　强斯顿头脑中所理解的“可持续发展”就是产品与服务的创新和可信赖，企业对整个社会的责任或者说贡献。做到其中一点很简单，但将两点结合起来却不易，就如同我们常说的“两手都要抓，两手都要硬”。中国企业在强调走出去，要自主创新。这就涉及到很多产品的保护问题，对于该问题，中国企业应增强本身的保护意识，要想让企业发展，靠模仿不会长久，靠创新要注意游戏规则。
　　总结 S K F的成功之道，强斯顿告诉记者：我们的成功之道无外乎帮助设计师加快产品的上市速度，优化他们的设计，将概念转变为现实，Z大限度地提高生产效率，降低维护成本，与客户融合，全心为其服务，建立深厚的企业文化，Z后就是Z大限度地减小对大自然的影响，使企业能够可持续发展。（新商报）